Za bolje korisničko iskustvo i analizu posjeta stranice koristimo kolačiće. Za više informacija pritisnite ovdje.
IZABERITE DRŽAVU:

Varovanje osebnih podatkov

Ovdje ste informirani o važnosti čuvanja Vaših osobnih podataka prilikom uporabe naše online trgovine te na koji način obrađujemo Vaše osobne podatke.

Web shop Svijetnamještaja.hr – Trianova trgovina d.o.o. ( u nastavku trgovina ) predmetne podatke koristi u svrhu sklapanja ugovora te u svrhu upoznavanja online trgovine Svijetnamještaja.hr s kupovnim navikama kupaca, u informativne svrhe te u svrhe online komunikacije (elektronska pošta, Skype, WhatsApp, Viber, Facebook i drugo).

1. Načela za obradu osobnih podataka:

  • Osobne podatke prikupljamo, obrađujemo i pohranjujemo u skladu s Zakonom o zaštiti osobnih podataka;
  • Osobne podatke koji nisu u skladu s gore navedenim uvjetima ne obrađujemo;
  • Posjetitelj/kupac daje suglasnost da Svijetnamještaja.hr obrađuje osobne podatke u skladu s predmetom upotrebe, načinu i vremenskim periodom obrade i čuvanja osobnih podataka;
  • Za ispravnost podataka posjetitelj/kupac odgovara sam.;
  • Osobne podatke pohranjujemo samo u vremenskom periodu koji je potreban za obradu osobnih podataka;
  • Odgovorni smo za poništavanje ili depersonalizaciju osobnih podataka nakon što je realiziran cilj obrade podataka ili u slučaju kada to kupac zahtjeva, osim ako zakonski nije drugačije određeno.

2. Trgovina pohranjuje i obrađuje osobne podatke u svrhu:

  • Nesmetane komunikacije putem online kontakt obrasca i drugih kanala online komunikacije;
  • Za praćenje osobne i anonimne analize u skladu s navedenim interesima posjetitelja/kupca o predmetu djelatnosti tvrtke;
  • Za provođenje anketa, akcija i istraživanje;
  • Za trženje djelatnosti trgovine;
  • Za oblikovanje internih statističkih izvještaja s ciljem razvoja trgovine.

3. Osobni podaci koje prikuplja naša trgovina:

  • Većinu online kanala komunikacije ( web stranica, Skype, WhatsApp, Viber, Facebook i drugo ) možete koristiti pasivno bez otkrivanja Vašeg identiteta.
  • Za potrebe poslovanja prikupljamo sljedeće podatke posjetitelja/kupca:
    1. Ime i prezime,
    2. Adresa i mjesto boravka,
    3. Elektronska pošta (tvoje korisničko ime),
    4. Kontakt broj mobitela,
    5. Lozinku u šifriranom obliku,
    6. Ostale podatke koje korisnici unesete u online obrazac na www.Svijetnamještaja.hr
  • Želimo naglasiti da se opseg informacija može razlikovati ovisno o tome koji online kanal komunikacije koristite.
  • Posjetitelj/kupac sam odlučuje o širini informacija koje prosljeđuje trgovini, a trgovina prikuplja isključivo osobne podatke koje korisnik dobrovoljno proslijedi trgovini. Isto tako smo u svakom trenutku spremni detaljno informirati korisnika o svim uslugama trgovine za koje je korisnik zainteresiran.

4. Kolačići

  • Kolačići (cookies) su tekstualne datoteke koje na računalo korisnika smješta internetski poslužitelj kojim se korisnik koristi.
  • Kolačići pohranjuju korisničke postavke koje korisnik odredi prilikom posjete online trgovini. Te datoteke su pohranjene u računalima i drugim medijima koje korisnik upotrebljava za pristup web adresama. Kolačiće možete brisati ili onemogućiti njihovu upotrebu u postavkama pretraživača.

ŠTO SU KOLAČIĆI?

  • Kolačići su male tekstualne datoteke koje se prilikom posjete internet stranici učitaju na Vaše računalo ili mobilni uređaj. To omogućuje Internet lokaciji da prepozna Vaše računalo kada sljedeći put posjetite istu internet lokaciju, kako bi Vam sukladno tome ponudili osobno iskustvo prilikom kretanja kroz njega.

VRSTE KOLAČIĆA

  • Obavezni kolačići: nužni su za funkcioniranje internet mjesta i ne mogu se isključiti. Svoj preglednik možete postaviti da blokira te kolačiće ili pošalje upozorenje o njima, ali u tom slučaju neki dijelovi stranice neće raditi.
  • Funkcionalni kolačići: omogućuju internet mjestu pružanje poboljšane funkcionalnosti i personalizaciju. Prikupljaju podatke o načinu posjete internet lokaciji.
  • Stalni kolačići: ostaju na računalu nakon zatvaranja programa internet preglednika. Pomoću njih internet mjesta pohranjuju podatke, kao što su ime za prijavu i lozinka, postavke jezika ili postavke o kolačićima tako da ih ne morate ponovno unositi prilikom svakog idućeg posjeta. Stalni kolačići mogu ostati na računalu ili mobilnom uređaju danima, mjesecima, čak i godinama.
  • Marketinški i kolačići treće strane: dolaze s drugih internet mjesta, a nalaze se na internet mjestu koje gledate. Pomoću tih kolačića druga internet mjesta mogu pratiti korištenje interneta na internet mjestu kog gledate u marketinške svrhe. Marketinški kolačići omogućuju bilježenje posjeta i izvora prometa kako bismo mogli mjeriti i poboljšati učinkovitost našeg internet mjesta. Ako želite saznati više o tehnologiji i djelovanju kolačića posjetite www.allaboutcookies.org

ZAŠTO I KAKO KORISTIMO KOLAČIĆE?

  • Kolačiće koristimo kao alat za bolje iskustvo prilikom posjete našoj internet stranici. Uz pomoć kolačića određujemo koji Vas sadržaji na našoj stranici zanimaju i pamte Vaš povratak na određeni sadržaj. Služe i prikupljanju podataka o načinu korištenja naše internet stranice i posljedično prilagodbi njezinog sadržaja Vašoj idućoj posjeti. Kolačići ne pohranjuju informacije koje bi omogućavale otkrivanje identiteta pojedinca. U svrhu prikupljanja kolačića se koriste šifrirani podaci.

ZAŠTO PRIHVATITI KOLAČIĆE?

  • Da bi mogli iskoristiti funkcionalnost i sadržaj naše internet stranice potrebno je prihvatiti kolačiće. Ako onemogućite kolačiće, možda nećete moći koristiti neke od funkcionalnosti internet stranice.

KOJE KOLAČIĆE KORISTI OVA WEB STRANICA I ZAŠTO?

Ispod su navedeni opisani kolačići koje koristi naša web stranica:

  • Google Analytics __utma (2 godine) – za praćenje broja posjeta stranice i informacije o vremenu posjete;
  • Google Analytics __utmb (30 minuta) – bilježi vrijeme dolaska na stranicu;
  • Google Analytics __utmc (sesijski) – bilježi vrijeme odlaska sa stranice;
  • Google Analytics __utmz (6 mjeseci) – bilježi s koje web lokacije je korisnik posjetio našu web stranicu i s kojeg pretraživača. Bilježi poveznicu na koju je korisnik kliknuo kao i geografski položaj prilikom posjete stranice;
  • Google maps in YouTube PREF (2 godine) – kolačić namješta Google maps prilikom pregleda lokacije sjedišta naše online stranice. Google ih upotrebljava za prikazivanje i promociju unutar Google lokacija;
  • Kolačići društvenih mreža uid_atuvc (2 godine) - Ove kolačiće postavljaju treće osobe koje na našoj online stranici objavljuju gumbe za izmjenu informacija na društvenim mrežama.
  • You Tube YSC i VISITOR_INFO1_LIVE (1,5 godina) - YouTube video embed kolačić.
  • Google Analytics koristi kolačiće za analizu vašeg korištenja web stranice. Informacije koje generira kolačić o vašoj upotrebi ovog internet mjesta.

5. Siguran pristup do osobnih podataka u trgovini

  • Za zaštitu podataka koji se šalju preko online obrasca na web stranici, trgovina za šifriranje prijenosa podataka koristi protokol HTTPS.
  • Prije prijenosa se podaci štite pomoću certifikata SSL koji omogućuje podizanje razine internetske sigurnosti.
  • Osobni podaci stranaka trgovine se pohranjuju na serverima koji omogućuju sustav nadzora, revizije i protuvirusnu zaštitu.

6. Statistička analiza

  • Online trgovina koristi alat za statističku analizu ulaznih podataka u svrhu poboljšanja kakvoće usluga.
  • Na serveru pohranjujemo podatke o posjeti online stranice u tzv. elektronskim dnevnicima (log files).
  • Za prikupljanje, analizu podataka te veću učinkovitost naših promotivnih akcija oglašavanja na online stranici koristimo usluge internet analitike koju nude Google Inc., Yandex in Facebook.
  • Vanjski pružatelji internet trgovine pohranjuju podatke u svrhu analize upotrebe web lokacije od strane korisnika. Ako ne želite da spomenuti pružatelji koriste podatke o vašim aktivnostima u našoj online trgovini možete u vašem pretraživaču deaktivirati JavaScript. U tom slučaju ne možete koristiti vanjske izvore informacija koji su objavljeni u našoj online trgovini.

7. Vanjski izvori informacija

  • Kartografska usluga Google Maps tvrtke Google Inc. se koristi za prikaz interaktivnog zemljovida i prikaz lokacije do naše trgovine.
  • Stranice naše online trgovine na društvenim mrežama Facebook i Instagram gdje objavljujemo aktualne informacije.
  • Gumbi s poveznicama na različite društvene mreže kao što su Facebook, Instagram, Google+ i slično.
  • Korištenje vanjskih izvora informacija uređuju operateri spomenutih izvora: web lokacije, društvene mreže i slično. Vanjski operateri nemaju pristup osobnim podacima posjetitelja koji posjećuju našu stranicu.

8. Mjere sigurnosti

  • U sklopu odluka poduzimamo odgovarajuće tehničke i organizatorske mjere u skladu s člankom 32. Uredbe o GDPR-u, uzimajući u obzir stanje tehnike, troškove implementacije te način, opseg, okolnosti i svrhe obrade kao i različite vjerojatnosti i ozbiljnost rizika za prava i slobode fizičkih osoba kako bi se osigurala odgovarajuća razina zaštite koja odgovara riziku.
  • Prijenos podataka korisnika naše online trgovine se odvija pomoću SSL šifriranog komunikacijskog protokola. Uređaji pomoću kojih se pohranjuju podaci sadrže sustav autorizacije i revizije pristupa zaposlenih, te su zaštićeni požarnim zidom i odgovarajućom protuvirusnom opremom.
  • Također smo uspostavili procedure kojima se osiguravaju prava pojedinaca, brisanje podataka i reakcije na ugrožavanje podataka, no želimo naglasiti da za prijenos podataka na internetu uvijek postoji određeni rizik.
  • Korištenjem online usluga za prijenos povjerljivih dokumenata korisnik mora biti svjestan svoje odgovornosti za zaštitu poslanih osobnih podataka.
  • Savjetujemo da svoje podatke od zloupotrebe zaštitite šifriranjem, lozinkama ili drugim putem. Za slanje povjerljivih dokumenata Vam savjetujemo slanje putem obične pošte.

10. Rok za pohranu osobnih podataka u online trgovini

  • Trgovina pohranjuje osobne podatke subjekta do trenutka kada subjekt pisanim zahtjevom zatraži brisanje osobnih podataka.

11. Pristup do osobnih podataka trećim osobama

  • Trgovina osobne podatke svojih korisnika ne prosljeđuje i ne otkriva trećim neovlaštenim osobama, osim ako za to ne postoji zakonska osnova. Ovlašteni zastupnici trgovine prikupljaju, obrađuju i čuvaju osobne podatke u skladu s člankom 32. Uredbe o GDPR-u. .
  • U okviru zakonske osnove se osobni podaci mogu prosljeđivati sljedećim korisnicima:
    • službenicima poštanske djelatnosti, službi za dostavu/logistiku s ciljem isporuke Vaše narudžbe;
    • distributerima, dobavljačima robe i ovlaštenom servisu;
    • računovodstvenom servisu, odvjetničkim uredima i drugim fizičkim subjektima koji nude usluge pravnog i poslovnog savjetovanja;
    • pravnim subjektima koji nude usluge poništavanja dokumenata i spisa;
    • pravnim subjektima koji pružaju usluge informacijske tehnologije u okviru servisiranja i održavanja programske opreme.;
    • administratoru i skrbniku internet stranice;
    • pravnim subjektima koji pružaju informatičke usluge;

12. Prava korisnika osobnih podataka koji su proslijeđeni trgovini

  • Svaki subjekt osobnih podataka ima pravo od trgovine zatražiti informacije o tome koje osobne podatke trgovina obrađuje i pohranjuje. Isto tako ima pravo do kopiranja, dopune, izmjene osobnih podataka te do ograničene obrade i pohrane istih.

13. Kontakt trgovine za sva pitanja u vezi osobnih podataka

Za sva dodatna pitanja ili promjene u vezi Vaših osobnih podatka nam možete pisati na e – mail adresu : info@svijetnamještaja.hr ili nazovete na broj telefona:

Objavljeno: 25.05.2018

MIŠLJENJA STRANK

GOR