Potrošač ima pravo, ne navodeći razloge za to, jednostrano raskinuti ugovor sklopljen izvan poslovnih prostorija ili sklopljen na daljinu u roku od 14 dana tako da o tome obavijesti trgovca preko elektronske pošte info@svijetnamještaja.hr. Rok od 14 dana započinje teći od dana kada je potrošaču ili trećoj osobi određenoj od strane potrošača, a koja nije prijevoznik, roba koja čini predmet ugovora predana u posjed. Kupac snosi troškove povrata robe i robu mora vratiti u roku 14 dana od predaje obavijesti o raskidu ugovora.
Trošak povrata ovisi o regiji i volumenu narudžbe:
Poštanski broj | Grad | Trošak povrata |
---|---|---|
10000, 10004, 10010, 10020, 10040, 10090, 10101, 10103, 10104, 10105, 10106, 10108, 10109, 10110, 10111, 10112, 10113, 10114, 10115, 10116, 10119, 10120, 10121, 10122, 10123, 10124, 10126, 10128, 10129, 10130, 10131, 10132, 10133, 10134, 10135, 10136, 10137, 10138, 10139, 10140, 10141, 10142, 10144, 10145, 10146, 10147, 10148, 10150, 10151, 10153, 10156, 10158, 10160, 10162, 10163, 10166, 10168, 10169, 10172, 10173, 10174, 10175 | Zagreb | 30 € |
10250 | Lučko | 30 € |
10251 | Hrvatski Leskovac | 30 € |
10252 | Kupinečki Kraljevec | 30 € |
10254 | Odra | 30 € |
10255 | Gornji Stupnik | 30 € |
10256 | Botinec | 30 € |
10257 | Brezovica | 30 € |
10290 | Zaprešić | 30 € |
10291 | Prigorje Brdovečko | 30 € |
10292 | Šenkovec | 30 € |
10293 | Dubravica | 30 € |
10294 | Donja Pušća | 30 € |
10295 | Kupljenovo | 30 € |
10296 | Luka | 30 € |
10297 | Jakovlje | 30 € |
10298 | Bistra | 30 € |
10299 | Marija Gorica | 30 € |
10360 | Sesvete | 30 € |
10361 | Sesvete-Kraljevec | 30 € |
10365 | Sesvete | 30 € |
10373 | Ivanja Reka | 30 € |
10407 | Šćitarjevo | 30 € |
10408 | Velika Mlaka | 30 € |
10409, 10410 | Velika Gorica | 30 € |
10430 | Samobor | 30 € |
10431 | Sveta Nedelja | 30 € |
10432 | Bregana | 30 € |
10433 | Samobor | 30 € |
10434 | Strmec | 30 € |
10435 | Sveti Martin Pod Okićem | 30 € |
10436 | Rakov Potok | 30 € |
10437 | Bestovje | 30 € |
47000 | Karlovac | 30 € |
51000, 51101, 51103, 51104, 51105, 51106, 51107, 51108, 51109, 51110, 51111, 51112, 51114, 51115, 51116, 51118, 51119 | Rijeka | 30 € |
51211 | Matulji | 30 € |
51212 | Vele Mune | 30 € |
51213 | Jurdani | 30 € |
51214 | Šapjane | 30 € |
51215 | Kastav | 30 € |
51216 | Viškovo | 30 € |
51217 | Klana | 30 € |
51218 | Dražice | 30 € |
51219 | Čavle | 30 € |
51221 | Kostrena | 30 € |
51222 | Bakar | 30 € |
51223 | Škrljevo | 30 € |
51224 | Krasica | 30 € |
51226 | Hreljin | 30 € |
51227 | Kukuljanovo | 30 € |
51410, 51413 | Opatija | 30 € |
51414 | Ičići | 30 € |
51415 | Lovran | 30 € |
51417 | Mošćenička Draga | 30 € |
52460 | Buje (Buie) | 30 € |
52470 | Umag (Umago) | 30 € |
Iz drugih županija obračunava se prema cjeniku prijevoznika Igepa Pako | Trošak povrata = 2x trošak dostave Igepa Pako – plaćeni trošak dostave narudžbe |
Nakon preuzimanja paketa provjerite oštećenje i pažljivo odstranite ambalažu, ambalažu čuvajte sve dok se u potpunosti ne uvjerite da je artikl ispravan i neoštećen. Provjerite osnovne funkcije proizvoda bez odstranjivanja zaštitne folije. Zaštitu odstranite kada ste potpuno sigurni da ćete artikl zadržati.
Potrošač ne smije neograničeno koristiti pravo na raskid ugovora, a za provjeru ispravnosti artikla smije provjeriti i isprobati djelovanje artikla.
Kao potrošač imate pravo, ne navodeći razloge, otkazati narudžbu u roku od 14 radnih dana od zaprimanja narudžbe te vratiti proizvod. Trgovac vam je dužan vratiti novac u najkasnije roku od 14 dana od dana kad je zaprimio obavijest o vašoj odluci o jednostranom raskidu. Trgovac je dužan u tu svrhu osigurati obrazac za jednostrani raskid ugovora, ali možete i sami napisati izjavu u kojoj nedvosmisleno navodite da raskidate ugovor.
Slanje predugovorne obavijesti potrošačima kod ugovora sklopljenih na daljinu propisano je Zakonom o zaštiti potrošača, a ova obavijest dopunjuje obvezu obavještavanja propisanu Zakonom o elektroničkoj trgovini. Ugovor na daljinu je sukladno Zakonu o zaštiti potrošača "ugovor sklopljen između trgovca i potrošača u okviru organiziranog sustava prodaje ili pružanja usluge bez istodobne fizičke prisutnosti trgovca i potrošača na jednome mjestu pri čemu se do trenutka sklapanja ugovora te za sklapanje ugovora isključivo koristi jedno ili više sredstava komunikacije na daljinu." U tom smislu, prodajom proizvoda putem webshopa trgovac s potrošačima sklapa ugovor na daljinu.
U ugovorima koji se sklapaju na daljinu ili izvan poslovnih prostorija, Kupac ima pravo ne navodeći za to razloge, jednostrano raskinuti ugovor u roku od 14 (četrnaest) dana. Potrošač je dužan robu vratiti u roku 14 (četrnaest) dana od trenutka kada se odluči na otkazivanje ugovora i o tome obavijesti Trgovca.
U primjeru otkazivanja ugovora potrošač snosi troškove povrata robe.
Kupac je dužan prije isteka roka za jednostrani raskid ugovora obavijestiti trgovca o svojoj odluci da raskine ugovor i to putem Obrasca za jednostrani raskid ugovora kojeg može naći dolje na poveznici ili putem bilo koje druge nedvosmislene izjave kojom izražava svoju volju da raskine ugovor, upućene elektroničkom poštom na [email protected]
Obrazac za jednostrani raskid ugovora.
Kupac je dužan pravovremeno obavijestiti Trgovca o otkazivanju ugovora, u određenom vremenskom periodu propisanom za otkazivanje ugovora.
Trgovac se obvezuje izvršiti povrat plaćenoga služeći se istim sredstvima plaćanja kojima se koristio kupac prilikom plaćanja osim ako kupac izričito ne pristane na neko drugo sredstvo plaćanja, te uz pretpostavku da kupac ne bude obvezan platiti nikakve dodatne troškove za takav povrat.
Kupac je dužan robu vratiti neoštećenu i u istom obliku uz iznimku, ako je roba prethodno oštećena, pokvarena, izgubljena ili količinski smanjena, a da potrošač nije kriv za navedene razloge.
Kupac je sukladno članku 77. stavak 5. Zakona o zaštiti potrošača odgovoran za svako umanjenje vrijednosti kupljenog proizvoda koje je rezultat rukovanja kupljenim proizvodom, osim onog koje je bilo potrebno za utvrđivanje prirode, obilježja i funkcionalnosti robe.
Kupac nema pravo na raskid u slučajevima propisanim člankom 79. Zakona o zaštiti potrošača, ako je predmet ugovora roba koja je izrađena po specifikaciji potrošača ili koja je jasno prilagođena potrošaču.
Odredbe iz ovog poglavlja ne vrijede, ako narudžbu izvede pravna ili fizička osoba koja se bavi dohodovnom djelatnošću neovisno o organizacijskom obliku ili vlasničkoj strukturi. Vašem zahtjevu za povrat robe u tom slučaju ćemo pristupiti individualnim pristupom uz razmatranje svih razloga, okolnosti i mogućnosti koje nam nude naši dobavljači.
U slučaju vidljivo oštećene ambalaže ili robe, kupac je dužan trgovcu ili dostavnoj službi uputiti reklamaciju prilikom preuzimanja robe. Kupac takvu pošiljku nije dužan preuzeti. Kada je paket oštećen, otvoren, ne odgovara sadržajem ili su proizvodi u paketu oštećeni kupac mora uputiti reklamaciju dostavnoj službi ili trgovcu, iako je preuzeo paket s gore opisanima stanjima. Riješavanje reklamacija se trudimo izvesti u što kraćem roku. Kupcu savjetujemo da paket prije preuzimanja temeljito pregleda i provjeri sadržaj paket u prisutnosti dostavljača.
MIŠLJENJA STRANAKA
Blagovaonski stol Krentes - 160x90 cm
Anita - 2024-03-16
Predivan i skroz funkcionalan stol. Prezadovoljni smo!Stolić za dnevni boravak Rinen
Karolina - 2024-03-13
Stolić predivan, jako zadovoljna kupnjom.Trosjed 168
Branka Puljar-Matić - 2024-03-12
Unazad tri mjeseca naručila sam i kupila 2 komada (žuti i ljubičasti). Za sada se pokazao kao odličan komad namještaja. Puno stvari stane u prostor za odlaganje. Odličan za spavanje, tko voli tvrđu podlogu. Ovaj put sve pohvale za dostavu, koja je bila 7 dana ranije od predviđenog termina.+ Velik, ali ne glomazan komad namještaja.
- Šteta što izbor boja tkanine Mono (pet friendly) nije nešto veći..
Blagovaonski stol na razvlačenje William - tamni orah
Borovec Zorka - 2024-03-12
Lijepo molim blagovaonski stol Wiliam, tamni orah gdje se može pogledati u trgovini? Koje su dimenzije kad se razvuče i koji je promjer stola? Lp, hvala VamBarska stolica Pikerbar - Antracit
OLIVERA VEŽA - 2024-03-06
odlične stolice,ali piše na kutiji antracit ,a meni stigle tamno smedje. NISAM BAŠ ZADOVOLJNA ,ALI ŠTA JE TU JE.Krevet sa spremnikom Panama plus - 140x200 cm bijela
Ljiljana - 2024-03-06
Jednostavno sklapanje,kvalitetan sa puno dodatnog prostora+ Jednostavno sklapanje,kvalitetan sa puno dodatnog prostora
- Nema
Blagovaonski stol na razvlačenje Gustavo
Vanja - 2024-03-06
Zadovoljni i sa brzinom dostave, načinom dostave, a i sa proizvodom (stolom Gustavo). Za sad zbilja bez ikakve zamjerke.